Remote Management - Ihre IT immer im Griff
Professionelle IT-Fernwartung, proaktives Monitoring und schneller Support vom Klein Computer Systemhaus. Reduzieren Sie Ausfallzeiten und steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens.
Was ist Remote Management?
Remote Management bezeichnet die professionelle Fernwartung und Überwachung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Unsere Experten vom Klein Computer Systemhaus greifen sicher auf Ihre Systeme zu, beheben Probleme in Echtzeit und sorgen durch proaktives Monitoring dafür, dass Störungen erkannt werden, bevor sie Ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigen. So sparen Sie Zeit, Kosten und Nerven.
Unsere Remote Management Leistungen
Remote Monitoring
Kostenlose Fernüberwachung kritischer Serverfunktionen rund um die Uhr. Automatische Alarme bei kritischen Ereignissen und proaktive Problemerkennung.
IT-Fernwartung
Schnelle Problemlösung per Fernzugriff ohne Vor-Ort-Termine. Software-Installation, Updates und Konfigurationsänderungen - alles remote erledigt.
Patch Management
Kontinuierliche und vorbeugende Wartung mit automatisierten Updates, Patches und Fixes für Server und Workstations - immer aktuell und sicher.
Netzwerk-Management
Kostenlose Wartung der Netzwerkausrüstung, Lösen von Provider-Problemen sowie Betreuung von Netzwerkdruckern und anderen Netzwerkgeräten.
Remote Helpdesk
Unbegrenzter Remote-Server-Telefonsupport im Platinum-Paket. Schnelle Hilfe für Ihre Mitarbeiter bei allen IT-Fragen und Problemen.
Notfall-Support
Kurzfristiger Notdienst vor Ort oder Remote zu jeder Tageszeit. Zugriff auf unsere Notrufnummer rund um die Uhr im Platinum-Paket inklusive.
Unsere Wartungsverträge 2026
Wählen Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen
Gold
Server und Desktop
400 EUR / Monat
65 EUR / Monat
25 EUR / Monat
- + Fernüberwachung kritischer Serverfunktionen
- + Monatliche Remote-Server-Wartung
- + Unbegrenzter Remote-Server-Telefonsupport
- + Kontinuierliche Server-Wartung (Updates, Patches)
- + Kontinuierliche Workstation-Wartung
- + 2 Std. kostenlos bei Workstation-Austausch
- + Vor-Ort-Support nach Geschäftsschluss verfügbar
- + Kurzfristiger Notdienst (24/7)
Platinum
All Inclusive
400 EUR / Monat
65 EUR / Monat
25 EUR / Monat
50 EUR W.S. / 350 EUR Srv
- + Alle Gold-Leistungen inklusive
- + Kostenloser Anti-Virus und Anti-Spam-Filter
- + Kostenloser Virenscan auf allen Rechnern
- + NEU: 2 Std. interne Schulung pro Quartal
- + NEU: 24/7 Notrufnummer-Zugang
- + Kostenlose Netzwerkausrüstungs-Wartung
- + Kostenlose Netzwerkdrucker-Wartung
- + Technologie-Roadmap-Prozess inklusive
Zahlungsbedingungen: Vorauszahlung pro Quartal oder monatlich per Lastschrifteinzug. Vertragslaufzeit 12 Monate. Es gelten unsere aktuellen AGB sowie die besonderen Vertragsbedingungen.
Stundensätze für zusätzliche Leistungen
| Leistung | Gold | Platinum |
|---|---|---|
| Fernwartungsunterstützung | Inklusive | Inklusive |
| Wartung vor Ort (im Büro) | 150 EUR/Std | Inklusive |
| Remote-Projektarbeit | 150 EUR/Std (min. 1 Std) | 150 EUR/Std (min. 1 Std) |
| Projektarbeit vor Ort | 150 EUR/Std (min. 1 Std) | 150 EUR/Std (min. 1 Std) |
| Remote-Support nach Geschäftsschluss | 300 EUR/Std (min. 1 Std) | 300 EUR/Std (min. 1 Std) |
| Vor-Ort-Support nach Geschäftsschluss | 300 EUR/Std (min. 1 Std) | 300 EUR/Std (min. 1 Std) |
| Kurzfristiger Notdienst (24/7) | 300 EUR/Std (min. 1 Std) | 300 EUR/Std (min. 1 Std) |
| Technologie-Roadmap-Prozess | 995 EUR | Inklusive |
Ihre Vorteile mit unserem Remote Management
Schnellere Problemlösung
Keine Wartezeit auf Techniker vor Ort - Probleme werden sofort remote behoben
Kostenersparnis
Reduzierte IT-Kosten durch weniger Vor-Ort-Einsätze und proaktive Wartung
Verfügbarkeit
Maximale Systemverfügbarkeit durch kontinuierliches Monitoring rund um die Uhr
Überwachung
Ihre IT wird auch nachts und am Wochenende zuverlässig überwacht
Das zeichnet unser Remote Management aus
Sichere Verbindungen
Verschlüsselte Fernzugriffe nach höchsten Sicherheitsstandards
Transparente Dokumentation
Lückenlose Protokollierung aller Remote-Aktivitäten und Änderungen
Skalierbare Lösung
Flexibel anpassbar - mit Mengenrabatt ab 50 Desktops
Regionale Nähe
Vor-Ort-Service im gesamten Rhein-Main-Gebiet verfügbar
Persönlicher Ansprechpartner
Fester Techniker, der Ihre Infrastruktur kennt und versteht
DSGVO-konform
Alle Prozesse entsprechen den deutschen Datenschutzrichtlinien
So starten Sie mit Remote Management
Beratungsgespräch
Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Infrastruktur und ermitteln Ihren Bedarf
Paket-Auswahl
Gemeinsam wählen wir das passende Paket - Gold oder Platinum
Einrichtung
Wir installieren die Remote-Agenten auf Ihren Systemen - schnell und unkompliziert
Laufende Betreuung
Ab sofort überwachen und warten wir Ihre IT proaktiv und zuverlässig
Häufig gestellte Fragen zu Remote Management
Was ist der Unterschied zwischen Gold und Platinum?
Das Gold-Paket deckt Server und Desktops mit allen wichtigen Wartungsleistungen ab. Platinum ist unser All-Inclusive-Paket mit zusätzlichen Leistungen wie Anti-Virus/Anti-Spam, 24/7 Notrufnummer, kostenlosen Schulungen und kompletter Netzwerkgeräte-Wartung. Für Unternehmen, die maximale Sicherheit und Service wünschen, empfehlen wir Platinum.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja! Ab 50 Desktops oder für gemeinnützige Organisationen mit mehr als 30 Desktops bieten wir vergünstigte Konditionen: 50 EUR pro Workstation und 350 EUR pro Server monatlich.
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorauszahlung pro Quartal oder monatlich per Lastschrifteinzug.
Was passiert bei Problemen außerhalb der Geschäftszeiten?
Remote-Support und Vor-Ort-Support nach Geschäftsschluss sind in beiden Paketen verfügbar (300 EUR/Std). Im Platinum-Paket haben Sie zusätzlich Zugang zu unserer 24/7 Notrufnummer für kritische Notfälle.
Welche Systeme werden unterstützt?
Wir unterstützen Server, Workstations, Laptops, virtuelle Maschinen (VMs) und Terminal Service Clients. Auch Netzwerkgeräte wie Router, Switches und Drucker werden im Platinum-Paket vollständig betreut.
Bereit für professionelles Remote Management?
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT optimieren. Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch mit unserem Team.
Klein Computer Systemhaus eG
Haßlocher Straße 160 - 65428 Rüsselsheim
www.klein-computer.com